Bagi sebuah perusahaan, pelanggan merupakan sesuatu yang sangat berharga karena menentukan perkembangan dari perusahaan tersebut. Jika sebuah perusahaan mempunyai banyak pelanggan setia, pastinya sangat mudah untuk terus maju dan berkembang.
Oleh sebab itu, perusahaan perlu memberikan bingkisan kepada customer atau pelanggan tersebut sebagai bentuk penghargaan atau apresiasi atas loyalitas mereka selama ini.
Manfaat Memberikan Bingkisan Untuk Customer Bagi Perusahaan
Jika anda berpikir secara sederhana, memberikan bingkisan untuk customer bisa saja membuat perusahaan rugi, apalagi jika diberikan secara cuma-cuma. Namun, nyatanya ada berbagai manfaat jika anda benar-benar melakukan hal tersebut.
Ibaratkan mengorbankan cacing kecil ketika mincing untuk mendapatkan ikan yang besar. Berikut Lina Souvenir akan menjelaskan mengenai beberapa manfaat memberikan bingkisan untuk customer.
1. Sebagai Bentuk Apresiasi Perusahaan
Manfaat memberikan bingkisan untuk customer yang pertama adalah sebagai bentuk apresiasi perusahaan kepada para pelanggan. Tentu anda akan sangat senang apabila ada orang-orang yang dengan sukarela terus menerus menggunakan produk dari perusahaan anda, meski ada banyak produk serupa dari perusahaan lain. Oleh sebab itu, anda perlu memberikan apresiasi untuk pelanggan yang semacam ini.
Cara terbaik untuk menunjukkan apresiasi dan rasa terima kasih yang sangat besar dari perusahaan adalah dengan memberikan hadiah untuk customer tersebut. Hadiah itu bisa menjadi perwakilan yang sempurna dari ucapan terima kasih yang sangat sulit dijelaskan dengan kata-kata. Di sisi lain, customer akan sangat senang menerima hadiah tersebut dari perusahaan favoritnya.
2. Meningkatkan Loyalitas
Manfaat poin kedua ini sebenarnya masih berhubungan dengan poin yang pertama. Ketika perusahaan memberikan hadiah atau gift untuk customer, maka customer tersebut akan merasa sangat senang. Apalagi jika hadiah tersebut merupakan barang-barang yang bermanfaat dan mempunyai kualitas tinggi. Customer tersebut pastinya akan lebih bersemangat ketika datang kembali ke perusahaan anda.
Customer atau pelanggan yang sudah merasa senang ini pastinya sudah tidak ragu lagi menggunakan produk perusahaan anda secara terus menerus dalam jangka waktu yang lama. Otomatis hal ini juga bisa mendatangkan keuntungan besar bagi perusahaan anda dalam jangka waktu yang cukup panjang.
Bayangkan saja jika ada banyak orang yang setia menggunakan produk perusahaan anda, maka pendapatan perusahaan pasti akan terus meningkat.
3. Iklan atau Promosi Murah
Manfaat memberikan bingkisan untuk customer selanjutnya adalah bisa sebagai iklan atau media promosi yang murah. Memasang iklan di papan reklame, melalui radio, apalagi melalui televisi akan memakan biaya yang sangat mahal.
Tidak semua perusahaan mempunyai keuangan yang cukup untuk memasang iklan semacam itu. Namun, jika anda memberikan bingkisan atau souvenir untuk customer, maka hal ini bisa menjadi iklan atau media promosi yang murah.
Alasannya adalah hadiah atau souvenir tersebut anda desain dengan memasukkan identitas perusahaan. Barang-barang yang anda jadikan sebagai hadiah tersebut pastinya memiliki harga yang lebih murah daripada memasang iklan di papan reklame, koran, radio, apalagi televisi.
Customer yang senang dengan hadiah tersebut tidak akan ragu memakainya di tempat umum hingga secara tidak langsung seperti iklan berjalan yang mengenalkan perusahaan anda.
4. Customer Bisa Jadi Brand Ambassador
Seperti yang sudah disebutkan pada poin sebelumnya, saat customer suka dengan hadiah yang anda berikan, maka ia tidak akan ragu menggunakannya di tempat umum. Contoh hadiah untuk customer yang anda berikan adalah payung yang kemudian digunakan di tempat umum.
Saat ada orang lain yang tertarik, maka dia akan bertanya dan si customer akan menjelaskan panjang lebar mengenai perusahaan anda.
Begitu juga saat customer merasa puas dengan produk, pelayanan dan ditambah hadiah yang ia terima, maka tanpa diminta sekalipun dia akan menceritakan kepada orang lain mengenai pengalaman tersebut.
Otomatis, secara tidak langsung si customer seperti brand ambassador yang tidak ragu mempromosikan produk perusahaan anda. Apalagi promosi dari mulut ke mulut terkadang lebih efektif mendatangkan pelanggan baru.
5. Menciptakan Persepsi Positif
Semua orang, termasuk para customer pasti sangat senang apabila menerima bingkisan secara gratis, apalagi jika berisi barang-barang berkualitas yang bermanfaat. Rasa senang dari para customer ini kemudian bisa membuat persepsi mereka terhadap perusahaan anda menjadi positif.
Hal ini juga bisa meningkatkan loyalitas mereka kepada perusahaan anda. Tentu hal ini sangat penting, terutama untuk customer baru agar dia tetap setia kepada perusahaan anda.
Demikianlah sedikit penjelasan mengenai beberapa manfaat memberikan bingkisan untuk customer. Jadi, jangan ragu lagi memberikan bingkisan berkualitas kepada customer dan utamakan memberikan barang bermanfaat.
Jika anda ingin memesan bingkisan atau souvenir untuk pelanggan, maka bisa menghubungi Lina Souvenir. Di sini ada banyak pilihan bingkisan berkualitas dan bermanfaat untuk customer anda.
